Solutions de téléassistance en direct et de traçabilité d’opérations
Maximisez le succès de votre service client et de vos équipes sur le terrain, grâce à nos solutions de télé-support et de suivis de conformité, fonctionnant sur smartphone, tablettes et Smart glasses.
Nous opérons dans les industries suivantes :
Fabricants d’équipements industriels
Industrie pétrochimique et minière
Producteurs industriels
Industrie automobile
Industrie navale
Énergie et service publics
BTP et construction
Connectez-vous à un expert en ligne via notre système de téléassistance vidéo, pour assurer le succès de toutes vos opérations. Basée sur le cloud, notre solution de communication 4.0 permet de multiples interactions en temps réel et en mains libres. Partagez votre écran et pointez des objets en réalité augmentée, envoyez des messages traduits automatiquement, prenez des photos et éditez-les en direct. Grâce à Remote eye, connectez-vous n’importe où, n’importe quand, et résolvez facilement tout incident !
Réduire les temps d’arrêt
Un soutien rapide et efficace
Mains libres
Se concentrer sur l’essentiel
Réduire vos déplacements
Plus de voyages inutiles
Éviter les mauvais diagnostics
Assurer la prise d’information exactes
Rentabiliser votre service après-vente
Offrez à vos clients un service clientèle innovant
INNOVATION 2021 : Twin eye
Des fonctions novatrices pour une assistance plus efficace.
Twin eye est le premier support vidéo à distance de type « vois-ce-que-je-vois » qui vous permet de garder aisément vos deux mains libres pour effectuer n’importe quelle tâche. Durant l’appel vidéo, l’expert et le technicien peuvent voir en temps réel ce que l’un et l’autre font, ce qui leur permet de se suivre, de s’entraider, et de se corriger mutuellement. Twin eye vous accompagne partout, lors d’opérations de maintenance, de dépannage, ou encore lors de formations à distance.
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